隨著手機與網路的普及，現在人們已經形成了習慣：無論做什麼，都會先求助於「Google大神」。或許你也曾有過這樣的經驗：來到一個陌生的環境，不知道附近有哪些特殊景點、有哪些美食、晚上若要過夜的話是否有飯店可住？
有了這樣的想法，接著你會打開Google搜尋「(城市)景點推薦」、「(城市)美食推薦」、「(城市)住宿推薦」，甚至查找便利商店或加油站也一樣。因為Google Maps可以清楚地標示周邊可能符合你需求的地點，並顯示相關的營業時間、菜單、環境照片，以及顧客對該店家的評價。
但是，你是否知道這樣方便的功能背後其實是由「Google我的商家」這個優化工具所提供的呢？那麼，究竟要如何讓你的商店更容易被顧客找到呢？現在，我們一起來探討吧！
「Google我的商家」是什麼？
「Google我的商家」是Google搜尋引擎下的一個商家曝光工具。這個工具提供店家建立資訊和使用者查找資訊等功能，而且全部都是免費的。
最初「我的商家」是依附於Google Maps之下，主要是為了方便使用者快速導航到指定位置。隨著網站不斷地更新優化，這個工具逐漸新增了評論、商家資訊、環境照片等功能，最終目的就是幫助店家曝光自己，讓消費者可以更容易地找到他們所需要的實用資訊。
- 建立詳細完整的商家資訊
填寫詳細完整的商家資訊是必要的，當中包含了：店家名稱、地址、電話、Email、網站或社群連結(如果有的話)、描述、分類等。要注意店家名稱和描述的部分，需思考「什麼樣的顧客會需要你的服務？」、「客人可能會搜尋什麼字然後找到我」等相關問題，並盡量提供一些實用資訊，例如消費者最想知道的：價格、免費WiFi、停車場、服務設施等。
- 上傳店家環境或菜單照片/影片
上傳5-10張甚至更多的圖片，並包含以下這些類型：店家外觀、店家內部、產品或服務等。這可以讓消費者對你的店家有初步認識。
- 定期發佈貼文或優惠活動
花更多心力在發佈貼文與活動上，並適時做一些具有行動呼籲的按鈕。
- 評價與回覆
評價是影響商家排名的重要因素，快速地回覆留言是非常重要的。如果收到負面評價請別氣餒，針對問題做內部檢討並改善；回復詳細情況，避免「不回應」或「硬碰硬」。
- 觀看數據分析
透過Google我的商家的「深入分析」，了解使用者想看到什麼、哪些資訊對他們來說是有幫助的，並針對這些地方做再行銷。
- 回應客戶問題與留言
快速地回應留言是非常重要的，可以提高客戶滿意度，還可以幫助您建立一個良好的口碑。
- 使用Google提供的功能
例如Google地圖、Google地方指南和Google商家資訊等。您可以通過使用這些功能來提高您的商家的能見度和曝光率。
- 增加商家評分和評價量
商家評分和評價量是Google我的商家排名的重要因素之一。您可以通過提供良好的產品和服務，以及回應客戶問題和反饋來增加商家評分和評價量。此外，可以促進顧客留下評價。
- 建立社交媒體存在感
建立社交媒體存在感可以幫助您吸引更多的客戶和提高您的商家在Google我的商家中的曝光率。您可以在社交媒體上分享您的商家資訊、照片和優惠活動等內容，並且可以通過與顧客的互動來增加顧客對您的信任和忠誠度。
- 監測和分析結果
監測和分析結果可以幫助您了解您的SEO效果和客戶反饋，從而對您的SEO策略進行調整。您可以使用Google Analytics和Google我的商家的數據分析工具來監測和分析客戶的行為和反饋，並且可以通過這些數據來優化您的SEO策略。
SEO是讓企業在網路上獲得曝光度，提高知名度，並增加潛在客戶的重要手段之一。現今，Google我的商家已成為消費者尋找商家的首選之一，如何讓自己的商家在Google我的商家排名中高居榜首？以下是十個提高Google我的商家的SEO優化技巧。
另外，作為消費者，我們也可以從「Google我的商家」中受益。當我們在搜尋特定地點的資訊時，可以使用這個工具來快速找到我們需要的商家和資訊。這對於旅遊者、新移民、新學生等等都非常有用，讓他們更快地融入新的環境。
總之，「Google我的商家」是一個非常有用的工具，可以幫助商家提高曝光率，吸引更多客戶，同時也可以讓消費者更方便地找到他們需要的商家和資訊。
