想要讓產品銷售更上一層樓？掌握通路策略至關重要！通路有哪些？常見的有網路電商平台、便利商店、超市、大賣場、直營店、藥局/藥妝店、生活百貨、百貨公司以及精品店/專賣店等。每個通路都有其特性和優勢，例如網路電商平台能快速觸及廣大消費者，而便利商店則以便利性與即時性著稱。選擇適合的通路佈局，並整合線上線下資源，才能最大化市場滲透率，達成銷售目標。
通路有哪些？
在當今競爭激烈的市場環境中，選擇合適的銷售通路對於企業的成功至關重要。通路就像一條橋樑，將您的產品與目標客戶連接起來，決定了產品能否順利抵達消費者手中，並最終實現銷售目標。然而，面對琳瑯滿目的通路選擇，您是否曾感到困惑？究竟哪些通路適合您的產品？如何才能找到最有效的銷售管道？
以下列舉常見的銷售通路，供您參考：
- 網路電商通路： 像是蝦皮購物、PChome 24h購物、momo購物網等平台，能快速觸及廣泛的消費者，並提供24小時不間斷的購物體驗。網路電商通路憑藉著低門檻、高效率的特性，成為許多企業拓展市場的利器，特別適合銷售輕巧易於寄送的商品，例如服飾、3C產品、書籍等。
- 便利商店（7-11、全家）： 提供便利性與即時性，適合銷售快消品、零食、飲料等小型商品，並可有效利用店面密集度擴大覆蓋範圍。便利商店的優勢在於其遍佈各地的便利性，以及快速補貨的效率，適合銷售消費者日常所需的小型商品，例如飲料、零食、生活用品等。
- 超市（全聯）： 針對日常民生用品，提供價格優勢與豐富選擇，適合銷售食品、飲料、清潔用品等生活必需品。超市通常以價格競爭力為主要優勢，吸引注重價格的消費者，適合銷售日常所需的生活用品，例如食品、飲料、清潔用品等。
- 大賣場/量販店（好市多、家樂福）： 提供大包裝商品、採購量多價格更優惠的特性，適合銷售家庭用品、食品、家電等較大型商品。大賣場/量販店以大包裝商品、優惠價格吸引消費者，適合銷售家庭用品、食品、家電等較大型商品，以及需要大量採購的商品。
- 直營店： 自行開設品牌門市，能直接掌握品牌形象與銷售流程，適合建立品牌忠誠度與顧客關係。直營店可以完整呈現品牌形象，並提供更直接的顧客服務，適合建立品牌忠誠度，並提升顧客滿意度。
- 藥局/藥妝店（屈臣氏、康是美、大樹藥局）： 提供專業藥品及保健商品銷售，適合銷售保健品、醫美用品、藥品等相關商品。藥局/藥妝店擁有專業的藥品銷售知識，並提供專業的諮詢服務，適合銷售保健品、醫美用品、藥品等相關商品。
- 生活百貨（寶雅、小北百貨）： 提供生活用品、美妝商品等多樣化選擇，價格相對親民，適合銷售生活雜貨、美妝用品等。生活百貨以價格親民、商品種類豐富吸引消費者，適合銷售生活雜貨、美妝用品等。
- 百貨公司（新光三越、大遠百、SOGO）： 提供高品質商品與服務，並建立品牌形象，適合銷售服飾、精品、化妝品等高單價商品。百貨公司以高品質商品、優質服務吸引消費者，適合銷售服飾、精品、化妝品等高單價商品。
- 精品店/專賣店： 專門銷售特定品牌或產品，提供專業服務與品牌體驗，適合銷售高單價的奢侈品、珠寶、藝術品等。精品店/專賣店以品牌形象、專業服務吸引消費者，適合銷售高單價的奢侈品、珠寶、藝術品等。
不同的通路擁有不同的優勢與劣勢，適合的通路也因產品特性、目標客群、市場競爭等因素而有所不同。因此，企業需要根據自身情況，選擇最適合的通路組合，才能有效地將產品推廣到目標市場，並達成銷售目標。
什麼是通路？
通路，又稱分銷渠道，是商品與顧客之間的橋樑，扮演著將商品從生產者傳遞到消費者手中的重要角色。它涵蓋了商品流通的各個環節，包括銷售、訂購、儲存、運送、資訊傳播、付款、融資、協商、所有權移轉和風險承擔等。簡單來說，通路就是商品流通的途徑，是企業將商品送到消費者手中的策略和方法。
通路可以由個人或組織組成，例如：
- 生產者：直接將商品銷售給消費者，例如農夫在自家菜園販售新鮮蔬果。
- 零售商：從生產者或批發商進貨，再將商品銷售給消費者，例如便利商店、超市、百貨公司等。
- 批發商：從生產者大量進貨，再將商品分銷給零售商，例如食品批發商、電子產品批發商等。
- 經銷商：取得商品的銷售權，以代理商的身份銷售商品，例如汽車經銷商、家電經銷商等。
- 代理商：代表生產者銷售商品，並負責商品的推廣和銷售，例如保險代理商、房地產代理商等。
- 電子商務平台：透過網路平台銷售商品，例如淘寶、蝦皮、亞馬遜等。
- 物流公司：負責商品的倉儲、運輸和配送，例如宅配公司、貨運公司等。
不同的通路類型擁有不同的優缺點，企業需要根據自身產品特性、目標市場、競爭環境等因素，選擇最適合的通路策略，才能有效地將商品送到消費者手中，達成銷售目標。
通路有哪些. Photos provided by unsplash
實體通路有哪些？
實體通路指的是傳統的店面銷售模式，也就是消費者需要親自到店鋪購買商品。實體通路包括專賣店、百貨公司、超市、便利商店等實體店面，這些通路依然在各個行業中發揮著重要作用。以下將詳細介紹幾種常見的實體通路類型，並分析其優缺點和適合的商品類型：
- 專賣店：專賣店是指專門銷售某一類商品的店鋪，例如服裝專賣店、鞋店、珠寶店等。專賣店的優點是能夠提供更專業的服務和更豐富的商品選擇，並且可以建立起品牌形象和忠誠顧客。適合銷售具有品牌價值、需要專業知識或服務的商品，例如高檔服飾、高端電子產品、藝術品等。
- 百貨公司：百貨公司是大型的綜合性零售商店，通常擁有眾多的品牌和商品種類，可以滿足多樣化的消費需求。百貨公司的優點是商品種類豐富、購物環境舒適、服務完善，並且通常位於繁華的商業區，方便消費者前往。適合銷售各類商品，例如服飾、鞋包、化妝品、家電、家具等。
- 超市：超市是銷售日常生活用品的零售商店，通常以低價和便利性為主要特色。超市的優點是商品價格低廉、種類齊全、方便購買，並且通常位於住宅區附近，方便居民日常生活採購。適合銷售日常生活用品，例如食品、飲料、日用品、清潔用品等。
- 便利商店：便利商店是小型零售商店，通常位於交通便利、人流量大的地方，以方便快捷為主要特色。便利商店的優點是營業時間長、商品種類齊全、方便購買，並且通常提供外送服務。適合銷售方便食品、飲料、日用品、藥品等。
除了上述幾種常見的實體通路類型之外，還有其他一些特殊的通路類型，例如：
- 購物中心：購物中心是集購物、娛樂、餐飲於一體的綜合性商業體，通常擁有眾多的品牌和商店，可以滿足多樣化的消費需求。
- 街邊店：街邊店是指位於街道上的商店，通常以價格低廉、方便購買為主要特色。
- 批發市場：批發市場是銷售批發商品的市場，通常以價格低廉、商品種類齊全為主要特色。
選擇適合的實體通路類型對於企業的成功至關重要。企業需要根據自身商品、品牌、目標客群等因素，選擇最適合的通路類型，才能有效地推廣商品、提升銷售業績。
| 通路類型 | 商品類型 | 優點 | 缺點 |
|---|---|---|---|
| 專賣店 | 具有品牌價值、需要專業知識或服務的商品（例如高檔服飾、高端電子產品、藝術品等） | 提供更專業的服務和更豐富的商品選擇、建立起品牌形象和忠誠顧客 | 租金成本高、商品價格可能較高 |
| 百貨公司 | 各類商品（例如服飾、鞋包、化妝品、家電、家具等） | 商品種類豐富、購物環境舒適、服務完善、位於繁華的商業區 | 商品價格可能較高、租金成本高、競爭激烈 |
| 超市 | 日常生活用品（例如食品、飲料、日用品、清潔用品等） | 商品價格低廉、種類齊全、方便購買、位於住宅區附近 | 商品種類有限、購物環境可能較簡陋、服務可能較差 |
| 便利商店 | 方便食品、飲料、日用品、藥品等 | 營業時間長、商品種類齊全、方便購買、提供外送服務 | 商品價格可能較高、商品種類有限、空間有限 |
| 購物中心 | 各類商品、娛樂、餐飲 | 商品種類豐富、購物環境舒適、服務完善、集購物、娛樂、餐飲於一體 | 租金成本高、競爭激烈、人流量可能受限於特定時間 |
| 街邊店 | 價格低廉的商品 | 價格低廉、方便購買、位於人流量大的街道 | 購物環境可能較簡陋、商品種類有限、服務可能較差 |
| 批發市場 | 批發商品 | 價格低廉、商品種類齊全 | 需要大量採購、可能需要自行運輸 |
通路層級：掌握銷售流程，精準觸達目標客群
通路層級指的是產品從生產者到消費者之間的銷售流程，也就是產品銷售過程中所經過的層級。了解通路層級，可以幫助企業更精準地掌握產品銷售流程，並根據產品特性和目標市場選擇最合適的通路策略。常見的通路層級包括：
- 零階通路(Zero-level Channel)：直接銷售給消費者，例如：網路商店、直營店、電商平台等。這種通路層級最直接，可以有效控制產品銷售流程，並與消費者建立更緊密的關係。但需要企業擁有較強的營運能力和銷售能力。
- 一階通路(One-level Channel)：透過零售商銷售給消費者，例如：便利商店、超市、百貨公司等。這種通路層級可以擴大產品銷售範圍，並藉由零售商的專業知識和銷售網絡，提升產品銷售效率。但需要企業與零售商建立良好的合作關係，並進行有效的通路管理。
- 二階通路(Two-level Channel)：透過批發商和零售商銷售給消費者，例如：傳統市場、批發商、零售商等。這種通路層級可以更廣泛地覆蓋市場，並降低產品銷售成本。但需要企業與批發商和零售商建立穩定的合作關係，並有效控制產品流通流程。
- 三階通路(Three-level Channel)：透過代理商、批發商和零售商銷售給消費者，例如：海外代理商、國內批發商、零售商等。這種通路層級可以拓展海外市場，並藉由代理商的專業知識和銷售網絡，提升產品銷售量。但需要企業與代理商、批發商和零售商建立長期穩定的合作關係，並進行有效的通路管理和溝通。
選擇合適的通路層級，需要考慮產品特性、目標市場、競爭環境等因素。例如，對於高單價、高品質的產品，可以选择零階通路或一階通路，以提供更精緻的服務和更完善的售後服務。而對於低單價、高銷量的產品，可以选择二階通路或三階通路，以降低銷售成本，並擴大產品銷售範圍。
經銷商合作策略：擴大市場觸角，提升銷售效率
經銷商合作策略是企業拓展市場觸角、提升銷售效率的有效方式。透過與經銷商合作，企業可以將產品銷售到更廣泛的市場，並利用經銷商的銷售網絡和客戶關係，快速提升產品銷售量。然而，選擇合適的經銷商、建立良好的合作關係以及制定合理的經銷商激励机制，是企業成功實施經銷商合作策略的關鍵。
選擇合適的經銷商是經銷商合作策略的第一步。企業需要根據自身產品特性、目標市場以及經銷商的銷售能力、市場資源、服務水平等因素，選擇與企業發展目標相一致的經銷商。 評估經銷商的信譽、財務狀況、銷售團隊以及客戶關係等因素，可以幫助企業更有效地篩選出合適的合作夥伴。
建立良好的合作關係是經銷商合作策略成功的關鍵。企業需要與經銷商保持良好的溝通，了解彼此的需求，並共同制定合作目標和策略。 定期舉辦經銷商會議，分享產品信息、市場動態以及銷售策略，可以增強經銷商的信心，提升合作效率。
制定合理的經銷商激励机制，可以激發經銷商的積極性，促進產品銷售。企業可以根據經銷商的銷售業績、市場拓展能力以及服務水平等因素，制定不同的獎勵措施，例如銷售佣金、獎金、培訓機會等。 建立公平透明的獎勵制度，可以有效地激勵經銷商，提升合作效率。
有效管理經銷商網絡，確保產品銷售順暢，並維護品牌形象，是經銷商合作策略的重點。 企業需要建立完善的經銷商管理體系，定期監控經銷商的銷售業績、庫存情況以及服務水平，並提供必要的支持和指導。 定期對經銷商進行培訓，提升其產品知識、銷售技巧以及服務水平，可以提升經銷商的專業能力，促進產品銷售。
經銷商合作策略需要企業付出一定的成本和精力，但其帶來的收益也是顯著的。透過與經銷商合作，企業可以擴大市場觸角，提升銷售效率，降低銷售成本，並提升品牌知名度。 然而，企業需要謹慎選擇經銷商，建立良好的合作關係，並制定合理的經銷商激励机制，才能有效地實施經銷商合作策略，實現雙贏。
通路有哪些結論
通路就像一條橋樑，將您的產品與目標客戶連接起來。選擇合適的通路佈局，並整合線上線下資源，可以最大化市場滲透率，達成銷售目標。 了解通路有哪些，以及不同通路類型各自的優勢與劣勢，對於企業制定有效的銷售策略至關重要。 透過深入分析產品特性、目標客群、市場競爭等因素，企業可以選擇最適合的通路組合，有效地推廣產品，提升銷售業績，最終實現銷售目標。
通路有哪些 常見問題快速FAQ
1. 什麼是通路策略？
通路策略是指企業為將產品銷售給目標客戶而制定的策略，包含選擇銷售通路、建立通路網路、管理通路資源等。通路策略的目標是將產品以最有效率的方式送到消費者手中，並達成銷售目標。
2. 如何選擇適合的通路？
選擇適合的通路需要考慮許多因素，包括：
- 產品特性： 例如產品的價格、尺寸、重量、易損性等
- 目標客群： 例如客群的年齡、性別、收入、消費習慣等
- 市場競爭： 例如競爭對手的通路策略、市場佔有率等
- 通路成本： 例如租金、物流、營運成本等
- 通路效益： 例如銷售量、品牌知名度、顧客滿意度等
企業需要綜合考慮這些因素，才能選出最適合的通路。
3. 除了實體通路和網路通路以外，還有什麼樣的通路選擇？
除了傳統的實體通路和網路通路以外，還有許多其他通路選擇，例如：
- 社群電商： 利用社群平台進行銷售，例如 Facebook、Instagram、Line等。
- 直播電商： 利用直播平台進行銷售，例如 Youtube、Facebook、抖音等。
- 團購： 透過團購平台或社群平台進行銷售，例如GOMAJI、Groupon等。
- 體驗店： 提供消費者體驗產品的實體店面，例如咖啡店、餐廳、美妝體驗店等。
這些新的通路選擇可以幫助企業更有效地接觸目標客群，並提高產品銷售量。
