在智慧型手機普及的情況下，對於APP軟體的需求也在日益增多，各種APP充斥著我們我們的生活以及我們的手機。然而在選擇開發之前APP的好處與弊端往往是企業在選擇開發與否最關注的問題之一
APP是什麼？
APP是英文Application的簡稱，中文是應用軟體的意思，無論手機或電腦上的軟體，其實也都可以叫做「App」，主要指安裝在智能手機上的軟件，是通過分析，設計，編碼，生成的軟件，作用是完善原始系統的不足與個性化，使手機完善其功能，為用戶提供更豐富的使用體驗的主要手段。
根據手機App安裝來源不同，又可分為手機預裝軟件和用戶自己安裝的第三方應用軟件。手機預裝軟件一般指手機出廠自帶、或第三方刷機渠道預裝到消費者手機當中、且消費者無法自行刪除的應用或軟件。除了手機預裝軟件之外，還有用戶從手機應用市場自己下載安裝的第三方手機App應用，下載類型主要集中在社交社區類軟件。
近年來 App 這個字眼開始出現在我們的生活中，原因是智慧型手機（Smart Phone）的普及化。現APP多指智慧型手機的第三方應用程式，這些軟體是能手在應用市場上下載的。
為什麼APP越來越流行？
智能移動手機的快速發展帶動了移動APP用戶的增長，所以企業開發APP如果結合LBS、QR、AR等新技術，帶給用戶前所未有的用戶體驗，那麼可以為用戶帶來巨大的用戶，同時基於手機的方便性、隨時性、互動性特點，一個好的APP容易通過微博、SNS等方式分享和傳播，實現裂變式增長。
同時APP的開發成本相比傳統營銷手段成本更低，企業通過新技術以及數據分析，可以實現精準定位企業目標用戶，實現低成本快速增長成為可能，並且持續與用戶保持聯繫；加上不同的APP有不同的用途，就像生活中所有的物件一樣，各有所長，各有用途，可以滿足人們多種需求，如休閑、娛樂、辦公、學習等方面。舉個例子，當你需要拍美照時，此時手機上簡單的相機功能已不能滿足你的需求，便可以去手機上的軟件商城下載一個美顏相機APP，就可以與夥伴拍出漂亮相片，因此大量提升APP的市場需求度。
SHOPBIZ開店平台系統，除了能夠協助公司在網路上快速開店，也提供APP的功能，透過多元且具創意性的行銷工具加上APP的分享推播，促進消費者臨時、衝動性消費的效果，再搭配APP平台上的下單及支付功能，創造出更多的消費行為
許多報告都指出，在新冠肺炎大流行期間，App Store的營收增長加速，隨著越來越多的人將時間花在家裡，以及對工作和學校對遠端應用依賴性越來越大，App Store對於用戶變得更加重要。現今，手機上的APP可以說是種類繁多，也非常方便，只有你想不到的需求，沒有開發者做不出來的功能，所以說APP的用途非常之廣。
APP軟體競爭優勢
1.精準推播以及即時回饋
因為手機的便利性，消費者能夠隨時隨地地攜帶，商家能夠更輕易的獲取用戶信息，沒有地域時間的限制，因此從事手機App推廣等服務便利於企業網站的宣傳及及時推送優惠信息、新品介紹等，消費者也能通過APP將對產品的意見反饋給廠商。 好的廠商便根據用戶需求，及時修改產品或服務。而現在目前大部分的APP都有位置定位功能，因此廠商對每一個顧客的瞭解都可以精準到生活習慣、行為蹤跡。
手機應用程式為我們的生活帶來極大的便利，APP用戶也每天都在增加，手機App對於傳統企業網站而言，更為看重的是手機用戶的龐大群體，以及市場的巨大。在粉絲經濟的時代，有利於商家企業做推廣運營，這種營銷渠道比傳統的傳播渠道更加高效快捷。
3.符合企業現代化、多元化、個性化的管理
與時俱進，打破陳規，企業多元素的特色、個性化的管理在APP軟體製作得以實現，滿足不同類型的用戶需求，同時有效提升企業形象，無論企業是否已經建立網站，都可以直接建立企業營銷手機App，向手機用戶發送企業的最新信息，達到迅速擴大市場、提升企業形象的目的。
4.大量潛在的客戶
移動上網設備的最大優點就是隨時隨地都可以上網，可以搜索自己想要的，企業有了手機App後，可以更好的、更快捷方便的為用戶服務與解答。
5.實用靈活、好玩有趣，提高用戶的體驗
一款真正從用戶角度出發的手機軟體，讓用戶真真切切感受到實用性。同時，APP的功能模塊靈活應用，並且有好玩有趣的功能，用戶獲得的價值比預期的價值高，很好的吸引並留住客戶，實現營銷價值。
6.手機支付不再是難題
手機在線支付是目前非常火的功能，技術也已經非常成熟，消費者在手機端購買產品之後能夠進行直接付帳，相對PC端來說省去了很多步驟和麻煩，隨時隨地都能夠購物，省時又快速，提升顧客購買意願。
APP軟體的弊端
1.開發門檻高
一般企業很難同時有DotNet、Java、iOS的開發團隊，且軟硬體成本高，如iOS開發需要Mac電腦，加入開發者會員，Andriod則因為版本與機種極為分散，需準備較多機器進行實測使用。
2..螢幕限制
移動APP和電腦網站的最大區別就是手機螢幕的限制，有些人傾向於大螢幕的享受就會選擇電腦網站，而現在更多的用戶是傾向於移動電子設備的便攜性，就會選擇安裝APP並且依賴它的便捷性。
3.開發費用較高，時間較長
因為定製開發的手機APP軟體的工作量比較大，所以費用比較高，開發時間比較長，但是企業有規劃有目的的去運營管理APP軟體，這將成為企業的無形資產及收入來源，不過開發費用就不在話下了。
4..應用程式大小限制
雖然在一些新款智慧型手機上可以運行幾兆字節的應用程式，但大部分手機只有很小的內存空間供應用程式使用。此外，對可運行的應用程式的大小還有來自運營商的其他限制。
自從 APP 出現以來，APP市場的競爭程度越來越激烈。僅2016年1月，就有19,130 個遊戲 APP登上iTunes 商店。這種激烈程度可以用「慘烈」來形容。這意味，如果你想從 APP中獲利，你需要確保產品的質量，並且有完美的營銷計劃，這樣才能讓 APP運行起來。
三大特點帶你看出APP商機
1、虛擬會員給予更強的行銷反應
比較有無使用企業APP族群消費者，面對新商品上市時有無採購速度上的差異。可發現除了在保健食品落差較小外，在飲料/一般食品、數位家電/資訊/通訊、化妝品等品項上，有使用企業APP的消費者，都有較高的早鳥消費者比率 ，也就是使用App族群對於新產品的觀望時間較短，勇於嘗鮮購買，除此之外，企業透過長期主動推播或是以不同行銷方式，都能夠更加吸引消費者進行購買。
2、電商世界的活躍族群
可發現不論在網購比率、頻率及金額上，有使用企業APP的消費者都明顯較為活絡。例如，有使用企業App相較於沒有使用的人，更常在網路上購物 (突出近35%)，購買的金額也更多。此現象表示：APP的即時推播功能，可能具有促進消費者臨時、衝動性消費的效果，並搭配APP平台上的下單及支付功能，創造出更多的消費行為，使他們較活絡於線上的電商世界。
3. 1/3的消費者使用過企業APP，份量漸增的消費節點
根據東方線上E-ICP的資料，2017年消費者使用過企業行銷App相關服務的比重已接近四成，且出現連年提升的態勢。顯示業者透過APP的行銷操作，已快速涉入消費者的生活當中。換言之，App介面在消費者購物旅程中的角色愈來愈重！
比較族群差異，25-49歲的中堅族群使用比率超過四成，且在3年間的成長也最為明顯，是帶動整體App使用比例的最大族群；其次為24歲以下的年輕族群，他們的成長比率也超過20%；值得注意的是，50歲以上的族群也有顯著的提升，2015年使用的比率不到2%，2017年已突破15%。此現象可以看出，在此股企業行銷APP爆發性的擴張浪潮中，除了年輕及青壯族群外，熟年族群也展現不可輕忽的成長力道。
APP介面可以提供即時、主動的訊息。因此，如何在對的時候，提供對的內容，是業者需要掌握的課題。此部分可以透過專業的市場調查，瞭解不同族群的消費偏好，再依據這些特徵，由APP推播各族群感興趣的內容，可望達到更好的效果。
參考文章:
