要滿足手機族,APP不可少

在智慧型手機普及的情況下,對於APP軟體的需求也在日益增多,各種APP充斥著我們我們的生活以及我們的手機。然而在選擇開發之前APP的好處與弊端往往是企業在選擇開發與否最關注的問題之一

APP是什麼?

APP是英文Application的簡稱,中文是應用軟體的意思,無論手機或電腦上的軟體,其實也都可以叫做「App」,主要指安裝在智能手機上的軟件,是通過分析,設計,編碼,生成的軟件,作用是完善原始系統的不足與個性化,使手機完善其功能,為用戶提供更豐富的使用體驗的主要手段。
根據手機App安裝來源不同,又可分為手機預裝軟件和用戶自己安裝的第三方應用軟件。手機預裝軟件一般指手機出廠自帶、或第三方刷機渠道預裝到消費者手機當中、且消費者無法自行刪除的應用或軟件。除了手機預裝軟件之外,還有用戶從手機應用市場自己下載安裝的第三方手機App應用,下載類型主要集中在社交社區類軟件。

近年來 App 這個字眼開始出現在我們的生活中,原因是智慧型手機(Smart Phone)的普及化。現APP多指智慧型手機的第三方應用程式,這些軟體是能手在應用市場上下載的。


為什麼APP越來越流行?

智能移動手機的快速發展帶動了移動APP用戶的增長,所以企業開發APP如果結合LBS、QR、AR等新技術,帶給用戶前所未有的用戶體驗,那麼可以為用戶帶來巨大的用戶,同時基於手機的方便性、隨時性、互動性特點,一個好的APP容易通過微博、SNS等方式分享和傳播,實現裂變式增長。

同時APP的開發成本相比傳統營銷手段成本更低,企業通過新技術以及數據分析,可以實現精準定位企業目標用戶實現低成本快速增長成為可能,並且持續與用戶保持聯繫加上不同的APP有不同的用途,就像生活中所有的物件一樣,各有所長,各有用途,可以滿足人們多種需求,如休閑、娛樂、辦公、學習等方面。舉個例子,當你需要拍美照時,此時手機上簡單的相機功能已不能滿足你的需求,便可以去手機上的軟件商城下載一個美顏相機APP,就可以與夥伴拍出漂亮相片,因此大量提升APP的市場需求度。

SHOPBIZ開店平台系統,除了能夠協助公司在網路上快速開店,也提供APP的功能,透過多元且具創意性的行銷工具加上APP的分享推播,促進消費者臨時、衝動性消費的效果,再搭配APP平台上的下單及支付功能,創造出更多的消費行為

許多報告都指出,在新冠肺炎大流行期間,App Store的營收增長加速,隨著越來越多的人將時間花在家裡,以及對工作和學校對遠端應用依賴性越來越大,App Store對於用戶變得更加重要。現今,手機上的APP可以說是種類繁多,也非常方便,只有你想不到的需求,沒有開發者做不出來的功能,所以說APP的用途非常之廣。


APP軟體競爭優勢

1.精準推播以及即時回饋

因為手機的便利性,消費者能夠隨時隨地地攜帶,商家能夠更輕易的獲取用戶信息,沒有地域時間的限制,因此從事手機App推廣等服務便利於企業網站的宣傳及及時推送優惠信息、新品介紹等,消費者也能通過APP將對產品的意見反饋給廠商。 好的廠商便根據用戶需求,及時修改產品或服務。而現在目前大部分的APP都有位置定位功能,因此廠商對每一個顧客的瞭解都可以精準到生活習慣、行為蹤跡。

2..擁有龐大的用戶群,高效推廣

手機應用程式為我們的生活帶來極大的便利,APP用戶也每天都在增加,手機App對於傳統企業網站而言,更為看重的是手機用戶的龐大群體,以及市場的巨大。在粉絲經濟的時代,有利於商家企業做推廣運營,這種營銷渠道比傳統的傳播渠道更加高效快捷。

3.符合企業現代化、多元化、個性化的管理

與時俱進,打破陳規,企業多元素的特色、個性化的管理在APP軟體製作得以實現,滿足不同類型的用戶需求,同時有效提升企業形象,無論企業是否已經建立網站,都可以直接建立企業營銷手機App,向手機用戶發送企業的最新信息,達到迅速擴大市場、提升企業形象的目的。

4.大量潛在的客戶

移動上網設備的最大優點就是隨時隨地都可以上網,可以搜索自己想要的,企業有了手機App後,可以更好的、更快捷方便的為用戶服務與解答。

5.實用靈活、好玩有趣,提高用戶的體驗

一款真正從用戶角度出發的手機軟體,讓用戶真真切切感受到實用性。同時,APP的功能模塊靈活應用,並且有好玩有趣的功能,用戶獲得的價值比預期的價值高,很好的吸引並留住客戶,實現營銷價值。

6.手機支付不再是難題

手機在線支付是目前非常火的功能,技術也已經非常成熟,消費者在手機端購買產品之後能夠進行直接付帳,相對PC端來說省去了很多步驟和麻煩,隨時隨地都能夠購物,省時又快速,提升顧客購買意願。



APP軟體的弊端

1.開發門檻高

一般企業很難同時有DotNet、Java、iOS的開發團隊,且軟硬體成本高,如iOS開發需要Mac電腦,加入開發者會員,Andriod則因為版本與機種極為分散,需準備較多機器進行實測使用。


2..螢幕限制

移動APP和電腦網站的最大區別就是手機螢幕的限制,有些人傾向於大螢幕的享受就會選擇電腦網站,而現在更多的用戶是傾向於移動電子設備的便攜性,就會選擇安裝APP並且依賴它的便捷性。

3.開發費用較高,時間較長

因為定製開發的手機APP軟體的工作量比較大,所以費用比較高,開發時間比較長,但是企業有規劃有目的的去運營管理APP軟體,這將成為企業的無形資產及收入來源,不過開發費用就不在話下了。

4..應用程式大小限制

雖然在一些新款智慧型手機上可以運行幾兆字節的應用程式,但大部分手機只有很小的內存空間供應用程式使用。此外,對可運行的應用程式的大小還有來自運營商的其他限制。

自從 APP 出現以來,APP市場的競爭程度越來越激烈。僅2016年1月,就有19,130 個遊戲 APP登上iTunes 商店。這種激烈程度可以用「慘烈」來形容。這意味,如果你想從 APP中獲利,你需要確保產品的質量,並且有完美的營銷計劃,這樣才能讓 APP運行起來。

三大特點帶你看出APP商機

1、虛擬會員給予更強的行銷反應

比較有無使用企業APP族群消費者,面對新商品上市時有無採購速度上的差異。可發現除了在保健食品落差較小外,在飲料/一般食品、數位家電/資訊/通訊、化妝品等品項上,有使用企業APP的消費者,都有較高的早鳥消費者比率 ,也就是使用App族群對於新產品的觀望時間較短,勇於嘗鮮購買,除此之外,企業透過長期主動推播或是以不同行銷方式,都能夠更加吸引消費者進行購買。

2、電商世界的活躍族群

可發現不論在網購比率、頻率及金額上,有使用企業APP的消費者都明顯較為活絡。例如,有使用企業App相較於沒有使用的人,更常在網路上購物 (突出近35%),購買的金額也更多。此現象表示:APP的即時推播功能,可能具有促進消費者臨時、衝動性消費的效果,並搭配APP平台上的下單及支付功能,創造出更多的消費行為,使他們較活絡於線上的電商世界。

3. 1/3的消費者使用過企業APP,份量漸增的消費節點

根據東方線上E-ICP的資料,2017年消費者使用過企業行銷App相關服務的比重已接近四成,且出現連年提升的態勢。顯示業者透過APP的行銷操作,已快速涉入消費者的生活當中。換言之,App介面在消費者購物旅程中的角色愈來愈重!

比較族群差異,25-49歲的中堅族群使用比率超過四成,且在3年間的成長也最為明顯,是帶動整體App使用比例的最大族群;其次為24歲以下的年輕族群,他們的成長比率也超過20%;值得注意的是,50歲以上的族群也有顯著的提升,2015年使用的比率不到2%,2017年已突破15%。此現象可以看出,在此股企業行銷APP爆發性的擴張浪潮中,除了年輕及青壯族群外,熟年族群也展現不可輕忽的成長力道。

APP介面可以提供即時、主動的訊息。因此,如何在對的時候,提供對的內容,是業者需要掌握的課題。此部分可以透過專業的市場調查,瞭解不同族群的消費偏好,再依據這些特徵,由APP推播各族群感興趣的內容,可望達到更好的效果。

參考文章:

bit.ly/2Ou2auX

bit.ly/3qHfKbG

bit.ly/3tx92q8

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