新型冠狀病毒（COVID-19）引起的肺炎疫情在全球延燒，近日歐洲疫情更從義大利開始蔓延擴張，疫情全球爆發使得人心惶惶。在疫情尚未被控制的狀況下，「防疫」成為了時下最熱門的話題！不少名人、企業接連發聲共同宣導，逆向操作，運用「議題行銷」的力量，讓品牌在「時事哏」的催化下，攻佔媒體、社群版面。
LVMH、鴻海、國泰世華超前部署在政府下令以前已宣布禁止員工出國等等消息。還有本土超市龍頭全聯逆向操作對員工發放「防疫慰勞金」，公開呼籲民眾毋須過度恐慌囤貨，並強調將朝「平穩物價、安定供給」的方向，維持價格及貨源的穩定，盡可能讓消費者都買到所需。我們可以發現，許多媒體報導以「企業共同對抗疫情」的角度進行大量曝光，正是運用時事進行「議題行銷」進而提升品牌形象的最佳範例。從企業品牌的角度來看，儘管這樣做可能在短期內收益看起來不會太好看。但從長遠來看，人們將記得企業關心社會議題以及積極參與公益回饋，將大大提升企業品牌的好感度。
反其道而行，竟帶來意外的成長！
事實上，自新冠肺炎疫情延燒以來，各行各業都忙於防疫，甚至祭出流血促銷戰大力搶客，期藉此穩住業績。首當其衝的餐飲業開始主打外送、外帶服務以減緩損失，就連五星級酒店、原本只能現場候位的餐廳也開始與UberEats、Foodpanda合作，試圖拓展宅經濟的營收來源。
(文章參閱至:集客數據行銷)
